La guía definitiva del informe Descarga de transacciones: Todo lo que siempre quisiste saber (pero no te atrevías a preguntar)

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Te valoramos mucho como socio y nuestro objetivo es ayudarte a optimizar tu tráfico y tus ganancias con una variedad de herramientas creadas especialmente para ofrecerte información detallada y completa. Los informes personalizados son una excelente manera de verificar tu rendimiento y, encabezando la lista de los informes que pueden ayudarte a analizar tu cuenta a un nivel detallado, se encuentra el informe Descarga de transacciones o TDR (del inglés Transaction Download Report). Gracias a datos como la cronología de clics, los identificadores de campaña o los artículos que están comprando tus usuarios, el TDR te ofrece información esencial sobre lo efectivas que son tus campañas y te ayuda a entender por qué tu tasa de conversión es la que es y qué puedes hacer para mejorarla.

Una ventana hacia tu audiencia

Los datos del TDR te mostrarán, entre otras cosas, qué se ha comprado, cuándo se ha registrado la transacción y qué has ganado con la venta. Te dará una idea clara de qué funciona y de qué no: desde campañas específicas a herramientas, en distintos periodos de tiempo. También entenderás mejor de dónde vienen tus comisiones, lo que te permitirá promocionar los anuncios a los que tu audiencia responde mejor de una forma más efectiva y que acelerará y multiplicará tus conversiones. 

Descubre todos los detalles

Es muy fácil acceder a este informe y descárgalo. En tu página de inicio de EPN, en la pestaña “Informes”, verás el TDR dentro de la sección “Descargar informes”. Simplemente, selecciona “Informe Descarga de transacciones” en el tipo de informe e indica el periodo de tiempo para el que deseas ver los datos. Luego, identifica tus programas y el formato de archivo que prefieres descargar (te aconsejamos Excel para ver los datos de forma más sencilla). Puedes optar por “Descargar todos los eventos” o “Descargar solo ganancias”. Muchos afiliados utilizan la opción “Descargar solo ganancias” para ver solo los eventos que han generado ingresos. La opción “Todos los eventos” muestra otros detalles, por ejemplo, si un usuario hizo clic en tu enlace e hizo una oferta en una subasta.

Si bien los datos sobre los artículos comprados y las comisiones relacionadas siempre son interesantes, también es útil proporcionar un contexto sobre cualquier transacción de ganancias negativas que puedas haber experimentado. Por ejemplo, después de una revisión más detallada, puedes ver que un artículo comprado, se ha devuelto luego.

Para ilustrar cómo aparecería esta situación en el TDR, te mostramos un ejemplo: el viernes 23 de junio, se compró un Go Kart Shelby Cobra y ganaste 360€ en comisiones. La persona que lo compró decidió devolverlo el viernes 30 de junio. El sábado 1 de julio se publicó la devolución y las ganancias se revirtieron. Entonces, si en un principio, ese sábado habrías ganado 500€ en comisiones, verás 14€ en ingresos totales para ese día. El hecho de que esto pueda suceder con hasta 30 días de diferencia es otra de las razones por las cuales este informe es particularmente útil. Podrás ver la fecha de cada evento, incluida la compra inicial y la fecha en la que se registró la devolución. Y, en este caso, entenderás que nada de lo que has hecho ha afectado al resultado final: es parte del flujo normal de las ventas. 

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Recuerda que también podrías ver aumentos en tus ingresos, como cuando un comprador “nuevo o reactivado” (alguien que no ha comprado en eBay en los 12 últimos meses o más antes de hacer clic en tu vínculo) realiza una compra. Por ejemplo, supongamos que promocionas un iPhone X por 1.000€. Cuando se realiza la compra, obtenemos el 9% del precio y tú el 50% de estas ganancias, lo que podría ascender a 45€. Al realizarse la venta, el comprador puede que ser identificado como un comprador nuevo o reactivado. Si se da este caso, obtendrías el doble de comisiones, por lo que tu comisión por esta venta ascenderá a 90€. Haz clic aquí para obtener algunos consejos rápidos sobre cómo atraer a más de estos compradores de este tipo.

Cómo funciona el TDR

El TDR utiliza un conjunto de columnas que ordenan tus datos en su contexto para ver cómo evoluciona tu rendimiento. Estas columnas incluyen la fecha de cada evento, tipos, cantidades, campañas y más.

Algunos consejos útiles sobre cómo interpretar las columnas:

●      "Posting date" (o fecha de publicación) es la fecha en la que se contabilizan las transacciones. Las transacciones generalmente se publican un día después de la fecha del evento real.

●      Hay múltiples “Event Types” (es decir, tipos de eventos) que se publican para cada transacción. La mayoría considera que el tipo “Winning Bid (Revenue)” (la entrada Oferta ganadora, en las subastas) es el más relevante, ya que este tipo de evento muestra tus ganancias en una transacción.

*Consejo experto: filtra los otros tipos y mira solo “Winning Bid (Revenue)”. Si eliges “Descargar solo ganancias”, cualquier otro tipo de evento se filtrará.

●      Los campos “Campaign Name” y “Campaign ID” (es decir, nombre de campaña e identificador de campaña, respectivamente) incluirán la campaña que tú habías seleccionado para tu vínculo de seguimiento. Si utilizas otras campañas, además de la predeterminada, esto te mostrará las promociones individuales o páginas en función de cómo creaste y utilizaste los vínculos (como “Black Friday 2017”, “Ofertas en Electrónica”, etc.).

●      La columna “Tool Name” (nombre de la herramienta) muestra qué herramienta utilizaste para crear el vínculo que llevó a esa transacción. El nombre de la herramienta se asigna a un identificador de la herramienta que también puedes ver en este informe, el “Tool ID” (identificador de herramienta) es uno de los parámetros de tus vínculos de EPN.

●      En la columna “Program Name” verás desde qué sitio de eBay proviene la transacción. A este se le asocia el “Program ID number” (identificador del programa), que también puedes ver en el informe.

●      “Meta category ID” (es decir, identificador de la metacategoría) es el identificador de la categoría del artículo. Si notas que hay una tendencia en este número, significa que tu audiencia está comprando dentro de una categoría específica.

●      Los campos que muestran tus ingresos incluyen lo siguiente:

○      “Amount" (importe) es la cantidad que eBay ha ganado en esta transacción.

○       “eBay Total Sale Amount” (importe de la venta total de eBay) es el precio que pagó el consumidor.

○       “eBay Quantity Sold” (cantidad vendida en eBay) es la cantidad de artículos vendidos en esa transacción.

○      “Earnings” (ganancias) es la comisión que ganas por esta transacción, considerando la categoría del artículo y si ha sido un comprador nuevo o reactivado.

*Consejo experto: utiliza esto para adaptar tus promociones y compartir artículos dentro de esta categoría.

●      “User frequency ID” (identificador de frecuencia del usuario) indica el tipo de comprador que realizó la transacción. Los números “2” o “3” indican que se trata de un comprador recurrente en eBay; “1” significa que se trata de un comprador nuevo o reactivado. Estos compradores nuevos o reactivados te generan el doble de comisiones, así que cuantos más números 1 veras aquí, más dinero ganarás. 

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Creación del TDR paso a paso:

  1. En el menú del portal de EPN, haz clic en “Informes” y, luego, en “Descargar informes”
  2. Selecciona el tipo de informe: “Informe Descarga de transacciones”
  3. Fecha de publicación: selecciona el rango de tiempo.
  4. Programas: selecciona el programa de eBay del que quieres ver las transacciones o elige Todos los programas.
  5. Formato de archivo: selecciona Excel si quieres el tipo de archivo más fácil de ver y analizar.
  6. Por último, puedes descargar todos los eventos o descargar solo las ganancias. 

Después de tener el informe en Excel, puedes filtrar por tipo de evento u ordenar por Ganancias de menor a mayor. Incluso, puedes crear una tabla dinámica para resumir por fecha de publicación, campaña, nombre de la herramienta, categoría, etc.

El TDR te ofrece una visión detallada de los comportamientos de compra de tu audiencia y te ayudan a tomar decisiones informadas sobre qué herramientas utilizar y qué categorías de productos mostrar (entre otras cosas). Al evaluar continuamente los resultados de tus transacciones, puedes aumentar tus ganancias y mejorar tu rendimiento.

Si tienes alguna duda o sugerencia sobre el TDR, escríbenos un comentario o mándanos un correo electrónico a EPNAyuda@ebay.com si tienes alguna pregunta.

Más recursos útiles:

Optimización con el informe Descarga de transacciones

¿Por qué hay ingresos negativos en mi informe?

Informes de Afiliación de EPN