Artículo de blog de R.O.EYE: Optimización de las integraciones de API y Banner personalizado

James Skelland es Director de soluciones técnicas de R.O.EYE, la agencia que da apoyo al equipo interno de eBay Partner Network en las tareas de inscripción y gestión de cuentas en Reino Unido e Irlanda. James ha trabajado exhaustivamente con afiliados de toda Europa con el objetivo de ayudarles a optimizar los productos que promocionan utilizando la API o la opción de Banner personalizado; a continuación te ofrecemos sus mejores consejos, que te ayudarán a hacer lo mismo.

Una de las mayores ventajas de una integración de API o Banner personalizado es que constituye un mecanismo automatizado de incorporación de datos activos en tu sitio Web. Entonces, ¿por qué es conveniente modificarlo una y otra vez después de configurado? El motivo es que, ahora que la calidad del tráfico es lo que determina el importe de las ganancias, es imprescindible garantizar que los visitantes que lleguen a tu sitio vean una selección precisa y relevante de anuncios activos. Sólo necesitas unos momentos para reajustar la consulta de búsqueda, y la mayor precisión de los resultados puede aumentar considerablemente tu EPC.

El concepto clave aquí es "relevancia". ¿Cómo asegurarse de que los anuncios que se muestran a los visitantes son los más relevantes? La primera pista se encuentra en los informes que te ofrece la interfaz de eBay Partner Network. En el artículo de blog titulado "Cómo optimizar para Quality Click Pricing" ya se han descrito diversos métodos de optimización, como el desglose de la actividad en campañas y el uso de los diversos informes para identificar qué mejoras pueden hacerse.

Por ejemplo, tras revisar el informe Descarga de transacciones o el Informe por categorías correspondiente a una campaña de promoción de teléfonos móviles que emplea la opción Banner personalizado, llegas a la conclusión de que las conversiones corresponden a teléfonos y no a accesorios de telefonía. ¿Qué podemos hacer a continuación?

1 - Mejorar la búsqueda de palabras clave con negativos y positivos

Nivel: fácil Aplicable a: Banner personalizado y API

Lo más fácil es mirar la consulta de palabras clave en sí. eBay te facilita aquí una práctica tabla en la que se explican algunas formas inteligentes de hacer la consulta. Prueba ahora mismo; sólo tienes que identificarte en ePN y cargar el widget Banner personalizado. A continuación, selecciona un programa y un identificador de campaña e introduce el término de búsqueda "nokia n95" (siempre sin comillas). Verás que obtienes numerosos accesorios (como cargadores, fundas y baterías), de manera que lo primero que debes considerar es la concordancia negativa de palabras clave. Cualquier palabra clave que especifiques con el signo menos delante hará que todos los artículos que la incluyan se eliminen de los resultados. Por tanto, en los resultados que has obtenido, elige un par de palabras que no quieras incluir en los resultados. En este caso concreto, yo elegiría "cargador" y "batería". Así, tenemos finalmente la consulta "nokia n95 -cargador -batería" y el widget mostrará artículos que no contengan esas palabras.

Pero necesitamos más palabras clave negativas. Es posible agrupar varias palabras mediante paréntesis: "nokia n95 -(funda*, carg*, carátula, batería, accesorios, pantalla, cable, etc.)". Como puedes ver, he utilizado el carácter asterisco un par de veces. carg* dará cargado, cargadores, carga, etc. Puedes seguir añadiendo las palabras negativas que quieras hasta quedar satisfecho con los resultados. Además, para obtener resultados aun mejores, puedes combinar las palabras clave negativas con otras positivas. En este caso concreto, la palabra "liberado" se utiliza habitualmente en los anuncios de teléfonos de manera que la incluiremos en la consulta como palabra clave positiva. Si pruebas la consulta de palabras clave siguiente, verás que los anuncios que aparecen ahora en el banner son mucho más relevantes: "nokia n95 liberado -(funda*, carg*, carátula, batería, accesorios, pantalla, cable)".

2 - Utilizar identificadores de categoría relevantes

Nivel: fácil/intermedio Aplicable a: Banner personalizado y API

La siguiente área que debes considerar es el identificador de categoría. Tanto si utilizas la API como si eliges la opción Banner personalizado, puedes hacer que los anuncios se extraigan exclusivamente de una categoría concreta. Retomando el ejemplo anterior, el identificador de la categoría de teléfonos móviles es 3312; si introduces ese número en el campo Identificador personalizado del widget Banner personalizado, restringirás los resultados a esa categoría únicamente. Sin embargo, la palabra "nokia n95", utilizada en combinación con este identificador de categoría, hará que en los resultados se sigan colando algunos accesorios; por tanto, para obtener los anuncios más relevantes, la asignación de categoría debe combinarse con unas palabras clave correctas. En otras categorías, como Accesorios y recambios de vehículos, es posible introducir identificadores de categoría tan específicos como el fabricante del vehículo o la marca del GPS; por ejemplo, existe una categoría para manuales de taller de Peugeot.

Si utilizas la opción Banner personalizado, puedes usar el menú desplegable para averiguar los identificadores de categoría. Si utilizas la API, los identificadores de categoría del sitio del Reino Unido se encuentran aquí; para conocer los de otro país, cambia la parte .co.uk de la dirección por la del país del sitio eBay que desees.

3 - Asignar categorías de eBay a tu propio sitio

Nivel: intermedio/difícil Aplicable a: Banner personalizado y API

La modificación de la cadena de consulta y la especificación del identificador de categoría bastan para un número reducido de páginas, pero resultan insuficientes en los sitios de mayor tamaño, que emplean la inserción dinámica de palabras clave para llamar a diversas páginas. Una opción es configurar una tabla que empareje la estructura de categorías de tu sitio con la de eBay. También puedes añadir a la tabla una tercera columna que contenga las palabras clave negativas que quieras incluir en la consulta. A continuación, puedes hacer que la tabla inserte en la consulta el identificador de categoría correcto en función de la página de tu sitio en la que se encuentre el visitante.

4 - Aplicar la consulta a varias categorías

Nivel: difícil Aplicable a: API

Por último, debes considerar otra cosa: si has filtrado por identificador de categoría para obtener resultados más relevantes, puede convenirte incluir varias categorías en la consulta. Por ejemplo, si tienes un sitio sobre ordenadores Apple y no quieres que los resultados incluyan accesorios, la metacategoría Ordenadores y componentes de Apple no te servirá. Sin embargo, las dos categorías secundarias Ordenadores de sobremesa de Apple y Ordenadores portátiles y notebooks de Apple son mucho más relevantes. ¿Cómo mostrar ambas? La respuesta es que puedes hacer una llamada de API individual para cada una de ellas y, a continuación, combinar los resultados tú mismo.

Aunque poner en práctica estos consejos es bastante sencillo, te sorprendería la cantidad de afiliados que no optimiza sus anuncios activos. Esperamos que este artículo sirva al menos para darte un empujoncito en la dirección correcta. Según mi experiencia con afiliados a los que he ayudado a optimizar su tráfico, puedo asegurarte que una vez que los anuncios no deseados se sustituyen en los resultados por artículos relevantes, las posibilidades de aumentar el EPC se multiplican.

James Skelland, Director de soluciones técnicas de R.O.EYE