Smart Share Icon

Preguntas Más Frecuentes

Utilizo un Mac, ¿puedo utilizar Smart Share?

¡Por supuesto! Es fácil de utilizar y compatible tanto con Mac como con PC.

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 Utilizo Bookmarklet. ¿Debería cambiar a Smart Share?¿Puedo utilizar Smart Share con dispositivos móviles?

El navegador Chrome no es compatible con todas las extensiones en dispositivos móviles, por lo que no funciona en tablets y móviles.

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 Utilizo Bookmarklet. ¿Debería cambiar a Smart Share?

Si te sientes cómodo así, no necesitas cambiar. Puedes seguir utilizando Bookmarklet. Si quieres más opciones, como elegir la campaña o la posibilidad de compartir un vínculo directamente en Facebook o Pinterest, Smart Share es mejor para ti.

Bookmarklet

Smart Share

Navegador

Todos*

Solo Chrome

Compartir a través de dispositivos móviles

No

No

Campañas

Crea 1 Bookmarket / campaña

Carga tus campañas y accede a todas las activas

Icono identificable en el navegador

No

Compartir directamente en Facebook

No

Compartir directamente en Pinterest

No

Compartir directamente en Twitter

No

Por el momento, no

Compartir directamente en Instagram

No

Por el momento, no**

Idiomas de la herramienta

Solo en inglés

Inglés, francés, alemán, italiano y español.

*Funciona bien en la mayoría de los navegadores para PC. Funciona mejor en Chrome para Mac.

**Es posible que esta característica se incluya en una próxima versión.

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No veo mis campañas en el menú desplegable.

Hay dos posibles motivos:

  1. Añadiste tu campaña después de subir tu archivo por última vez a Smart Share.
    • Solución: Descarga tus últimas campañas de EPN y cárgalas en la extensión de Chrome. Encontrarás las instrucciones en nuestra Guía de inicio rápido.
  2. Has desactivado una campaña. Las campañas desactivadas no aparecen en la lista.
    • Solución: crea una nueva campaña que se adapte a tus necesidades (las campañas desactivadas no se pueden volver a activar). No te olvides de descargar otra vez tu conjunto de campañas de EPN y subirlas a Chrome.

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¿Hay extensiones o complementos para otros navegadores?

Por el momento, no. Estamos analizando otras opciones.

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Al publicar en Facebook, la imagen del artículo no se muestra, solo aparece el logo de eBay. ¿Estoy haciendo algo mal?

No, este es un problema habitual del que estamos al corriente, pero aún no tenemos una guía para solucionarlo, ya que la interfaz de Facebook sobrescribe algunas imágenes en nuestros vínculos de afiliación sustituyéndolas por el logo de eBay. Tenemos una solución recomendada que funciona casi siempre:

Guarda la imagen del artículo y adjúntala a tu publicación. Asegúrate de utilizar la imagen del artículo que estás promoviendo.

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¿Qué necesito saber sobre las imágenes?

Ten en cuenta que algunos vendedores protegen mucho sus imágenes. Si utilizas su imagen para ayudar a vender un artículo, no deberías tener ninguna queja. Sin embargo, si el propietario de una imagen se pone en contacto contigo y te pide que la retires, debes hacerlo inmediatamente. Por supuesto, nunca utilices la imagen de un vendedor para promocionar los artículos de otro vendedor.

Preguntas frecuentes adicionales, solo para el conocimiento base interno

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¿Utilizar Smart Share deja una cookie en mi sitio?

No. Cuando uno de tus lectores hace clic en el vínculo que has compartido, se crea una cookie en su navegador. Tiene una duración de 24 horas y es la forma en la que en EPN nos aseguramos de que recibas tu comisión por sus compras.

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Campañas activas o desactivadas: ¿Qué se incluye en el archivo de descarga?

Solo las campañas activas.

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¿Cuál es el orden de las campañas en el menú desplegable?

El orden por el que fueron creadas, las más recientes primero.

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No tengo la opción de desactivar una campaña. ¿Dónde está la casilla?

Lo sentimos, pero algunas campañas creadas durante un periodo muy limitado de tiempo no dan al usuario la posibilidad de desactivarlas. Si estás utilizando Smart Share y no quieres que estas campañas aparezcan en tu lista desplegable, puedes editar tu lista de campañas descargadas. Consulta Nuestros consejos expertos sobre Smart Share. [Insertar vínculo al contenido]]. Ten en cuenta que si haces esto será solo una cuestión de comodidad, pero cambiar el archivo no cambiará nada en tu cuenta EPN. 

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Lo que estoy viendo me parece un poco diferente a estas imágenes de la guía de inicio rápido.

Nuestra herramienta Smart Share tiene un diseño optimizado, es decir, que cambia de tamaño, forma y contenido dependiendo de la ventana de tu navegador. El ancho mínimo es de 250 píxeles. Las capturas de pantalla que ofrecemos son lo que aparece en un navegador maximizado en un monitor estándar.

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¿Smart Share está disponible para dispositivos móviles?

Aunque actualmente Chrome tiene un navegador muy popular para dispositivos móviles, no admite todas las extensiones.

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¿Que pasa cuando un usuario hace clic en mi vínculo desde un dispositivo móvil?

Smart Share funciona igual que los otros vínculos de afiliados de EPN. De forma predeterminada, abre la aplicación de eBay y rastrea el vínculo de afiliado como lo hace normalmente.

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¿Qué significa la opción para cambiar el idioma en la Configuración?

Esto cambia el idioma de la interfaz de Smart Share. No modifica ninguna de las opciones de idioma o programa que configuras al crear la campaña. Es una opción para que hacer que el uso de Smart Share sea más sencillo y cercano.

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